Bem-vindo à Central de Atendimento de Pessoal - PR4


Com o objetivo de oferecer transparência, eficiência e estatísticas operacionais, a Pró-Reitoria de Pessoal - PR4 - conta agora com um sistema para a realização de abertura e acompanhamento de chamados e pedidos de forma prática e rápida.

Se você precisa entrar em contato com a Central de Atendimento de Pessoal para tratar de algum assunto de pessoal, abra um chamado on-line e receba em seu e-mail o andamento da solicitação.

QUEM PODE ABRIR UM CHAMADO?
Qualquer pessoa pode abrir um chamado com a Central de Atendimento de Pessoal.

COMO FAÇO PARA ABRIR UM CHAMADO?
- Clique na opção "Abrir Novo Ticket"
- Preencha as "Informações de Contato"
- Selecione um "Tópico de Ajuda" de acordo com sua necessidade
- Caso não encontre o opção pretendida, selecione "Outro Assunto"
- Preencha os campos solicitados e a descrição da demanda
- Clique em "Criar Ticket"

COMO FUNCIONA?
Ao abrir um chamado de atendimento, um número único é gerado automaticamente e a solicitação é encaminhada aos profissionais responsáveis pela realização do trabalho. Esse registro permite que os solicitantes acompanhem o andamento de cada serviço solicitado, de acordo com o tipo de serviço oferecido. O acompanhamento dos chamados poderá ser feito por e-mails, enviados pelo próprio sistema.

O QUE POSSO PROCURAR?
A Pró-Reitoria de Pessoal desenvolve atividades relativas ao desenvolvimento e qualificação de pessoal, alocação de pessoal nos órgãos administrativos e nas unidades, controle permanente dos assentamentos de pessoal etc.

Site:
https://pessoal.ufrj.br

  • Superintendência (SUPER): Responsável pela articulação das três Coordenações: de Gestão de Pessoal, de Políticas de Pessoal e de Políticas de Saúde do Trabalhador. Delibera sobre processos de Nomeação, Aposentadoria, Pensão, Progressão, Incentivo à Qualificação, Afastamento, entre outros.
    Estrutura: Divisão de Direitos e Deveres, Central de Atendimento, Serviço de Protocolo e Assessoria de Demandas Judiciais.
  • Coordenação de Gestão de Pessoal (CGP): Coordena a elaboração da folha de pagamento e cadastro dos servidores ativos e aposentados da UFRJ. Realiza análise e amparo legal dos processos administrativos, concessão de aposentadorias, pensões, nomeações, averbações entre outros.
    Estrutura: Divisão de Aposentados e Pensionistas, Divisão Benefícios e Reposição ao Erário, Divisão de Cadastro, Divisão de Pagamento, Divisão de Pessoal e Divisão de Publicações.
  • Coordenação de Políticas de Pessoal (CPP): Tem como missão identificar e prover o pessoal necessário para o adequado funcionamento da UFRJ, em sintonia com a constante atualização das políticas e diretrizes institucionais. Tem como instrumentos de trabalho o dimensionamento e a alocação; o planejamento da seleção, da admissão e do desenvolvimento profissional; o acompanhamento funcional do pessoal do Quadro Referência de Servidores Técnicos Administrativos - QRSTA - da UFRJ.
    Estrutura: Divisão de Movimentação E Alocação, Divisão de Admissão, Divisão de Aperfeiçoamento na Carreira e Divisão de Desenvolvimento Funcional.
    Site: http://cpp.pr4.ufrj.br
  • Coordenação de Políticas de Saúde do Trabalhador (CPST): É responsável por desenvolver ações de perícia, promoção e educação em saúde, prevenção de riscos e doenças e inspeção e avaliação em segurança nos ambientes de trabalho, em consonância com a Política de Atenção à Saúde e Segurança do Trabalho do Servidor.
    Estrutura: Divisão de Perícias em Saúde Do Trabalhador, Divisão Vigilância em Saúde e Segurança do Trabalho, Divisão de Educação e Promoção em Saúde do Trabalhador, Divisão Administrativa, Divisão de Desenvolvimento, Inovação e Marketing Institucional e Divisão de Controle e Logística.
    Site: http://cpst.pr4.ufrj.br/

CONTATOS E HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO:
Atendimento presencial de segunda à quinta das 9h às 16h nos endereços:

Polo Fundão:
Telefone: (21) 3938-9676
Endereço: Av. Pedro Calmon nº 550, Ilha do Fundão - Prédio da Reitoria, térreo.

Polo Praia Vermelha:
Telefone: (21) 3873-5095
Endereço: Av. Pasteur nº 250, Urca - Próximo ao Prédio LNCC, em frente à subprefeitura da Praia Vermelha.